학생들이 인턴십 을 통해 자기이해와 직업세계이해, 전공분야 정 보획득등 인지적,

정서적 과정을 통하여(최수빈⋅지형 주⋅김상준, 2018), 인턴십 선택요인의 중요도와

성취도 의 차이(Gap)를 확인하는 것은 환대산업 분야에서 인턴 십을 구성하는 속성

들에 대한 심층적인 이해를 도모할 수 있다는 점에서 의미가 있다. 이러한 인식과

실제적인 직업의 현실성에 대한 인지적 차이를 파악하는 것은 학 생들이 인턴십 과

정에서 실제적으로 느끼는 성취도와 중요도 사이에 나타나는 GAP을 줄여나갈 수

있는 전략 을 수립하는데 있어 필수적인 정보라고 할 수 있다. 덧붙 여, 인턴십의 본

질적인 목적이 인턴십 경험 후 산업체에 대한 적응력을 높이고 관련 직업으로의 취

업에 이르게 하는데 있다면(정미연⋅김형곤, 2017), 어떠한 인턴십 속성들에 대한 성

취도와 중요도의 차이가 관련 취업의 도에 영향을 미치는지에 대한 면밀한 파악이

필요해 보 인다. 이에 따라 본 연구에서는 인턴십을 경험한 환대산업 전공 대학생들

을 대상으로 인턴십 선택속성의 중요도성취도와 관련하여 두 가지 목적을 달성하

고자 하였 다. 첫째, 인턴십 선택속성의 중요도와 성취도를 IPA 매 트릭스를 통해 분

석하여 실질적으로 어떠한 요인들이 개선 또는 유지되어야 하는지에 관한 전략적

방향을 제 시하고자 한다. 둘째, 인턴십 경험 전 선택 속성에 대한 중요도와 경험 후

성취도 사이에서 발생하는 요인별 불 일치 정도와 방향성이 인턴십 체험 후 관련 직

업선택의 도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 조사하고자 한다. 이를 위해서

는 인턴십 선택속성 요인들의 중요 도와 성취도의 차이(Gap)를 변수화하여 그러한

Gap이 환대산업 관련 직업선택의도에 미치는 영향을 파악하 고자 하였다. 각 구성

요인별 Gap의 방향성은 부정적 혹 은 긍정적 불일치로 파악하였다. 본 연구의 결과

는 환대산업 관련 전공 대학생들이 인식하는 인턴십 과정을 구성하는 여러 속성에

대한 이 해도를 높이는데 기여할 수 있으며, 인턴십 과정을 제 공하는 환대산업뿐

아니라 교육기관에서도 어떠한 측 면을 전략적으로 보완해야 하는지에 관한 합리

적 정보 를 제공해 줄 수 있을 것으로 보인다. 궁극적으로는 본 연구의 결과가 환대

산업에 종사하게 될 잠재적인 인적 자원들인 학생들의 직업에 대한 현실과 이상의

차이를 줄여 이직이나 이탈을 감소시킬 수 있는 전략적 방향을 제공하는데 기여할

수 있을 것으로 보인다. 인턴십은 학생들의 진로와 관련하여 미래에 선택할 직업에

대해 사전에 체험하고 이에 필요한 실무경험이 나 지식을 쌓는 기회를 가지는 포괄

적인 개념이다(최 두현, 2008). 인턴십은 학교에서 배운 이론교육을 보완 함으로써

실무현장에서 새로운 기술과 경험을 얻고 관 련 사업 분야에 도달할 수 있도록 필요

한 교육과 훈련 을 받으며 실질적인 경험을 통해 자신의 진로를 탐색하 고 이를 바

탕으로 직업을 선택하고자 하는 과정으로 학 교에서 취업으로 이어지는 교육 과정

의 일환이다 (Bogdana, Mihaela & Anca-Iona, 2012). 이러한 인턴십은 산업체와

학계의 상호 공동 발전을 위하여 제반 가용자 원 및 인적, 물적 자원을 교육과 연구

등에 상호보완적 으로 교류하는 체계적인 산학협동관계로 인식되고 있 으며, 인력

양성과 배분의 측면에서도 그 중요성이 강 조되고 있다

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